随着春季天气转暖,市民保洁清洗、家庭大扫除等各项家政需求持续攀升,优质保姆月嫂供不应求,家政行业迎来接单旺季。日前,央视财经频道《经济信息联播》栏目关注到北京家政市场供需两旺,通过走访58到家合作商家、劳动者、消费者,重磅引用58同城春招家政用工需求旺盛等数据,全景展现家政市场消费趋势,为家政企业和劳动者提供重要参考。58同城数据显示,今年春招季,一线城市家政行业保姆、月嫂、育儿嫂用工需求周环比增长80%,保洁、家电清洗等业务订单周环比增长约200%。

　　面对家政市场出现的季节性“用工荒”,消费者呼唤优质家政人员等现状,58到家持续加大对劳动者的培训,借助视频面试、智能派单等数字化服务,为用户带来便捷安心的上门服务,进而赋能商家、劳动者抓住行业风口,收入稳步增长。

　　每年三四月份,都是家政行业的用工旺季。由于今年部分家政劳动者选择春节后“错峰返乡”,骤然增加的家政需求,令不少家政商家感到措手不及。“今年订单的增量非常迅猛,市场上非常缺育儿嫂,阿姨返岗比往年要晚,最近我们忙得几乎脚不沾地。” 58到家北京地区服务商赵盈茜坦言,从年后到现在,家政员一直是供不应求的状态,阿姨大多数都是满负荷工作。

　　一边是家政需求旺,一边是优质阿姨紧俏难寻,赵盈茜感叹,家政平台为她招募阿姨帮了大忙。“保姆月嫂原本决策周期就长,为方便用户选到心仪的阿姨,最近,我们借助58到家视频面试、线上简历等工具,让阿姨和用户可以充必一体育官网下载分沟通,从而稳定客户源。”赵盈茜说,目前公司90%的订单是由经纪人通过线上面试对接完成的必一体育。

　　由于节后迎来“返工潮”,许多上班族忙于工作,对“一老一小”的照护需求激增。据58到家数据显示,春节后保姆月嫂需求周环比增长80%。主要因劳动者返乡影响流动性和不稳定性强,加上节后保姆、开学后接送孩子、照顾老人等需求增加,带动保姆月嫂需求增长。

　　所谓“春江水暖鸭先知”,来自甘肃的钟点工阿姨马莉也感受到家政市场的火热。“最近工作时间基本都是早上八点到晚上八点,每天排的很满,平均下来月收入能到一万到一万三之间。”据她介绍,包月钟点工的工作主要是打扫卫生加做饭,辅带一下宝宝,从业五年的时间里,除了订单每年都在稳步增长,她的收入也从五年前的每小时30元涨到了现在的60元。

　　当前,家政市场持续升温,在阿姨的选择上,消费者也有自己的标准。北京的王女士说,“家里老人日常需要有专人照料,希望找一个经过培训的家政阿姨。”与王女士有相同选择的还有很多。当前,很多消费者在找母婴、老人护理的家政员时,都首选参加过培训的家政人员,对服务质量、售后保障有更高的要求。

　　为了让众多服务者掌握劳动技能,满足家政市场需求,58到家严格落实先培训后上岗制度,搭建了“招培就”一体化培训体系,定制了家政服务、育儿育婴、母婴服务、养老护理、保洁清洗5大系列64门专业课程,帮助劳动者掌握多方面技能。随着行业规范性提升,晋升渠道的日益完善,也带动更多年轻人走进家政行业。

　　95后女生江烨就是受益者之一。28岁的江烨,原本在贵州的一家医院工作,自己生了宝宝后,看到母婴护理行业薪酬待遇可观,因此她决心转行保洁。来北京后不久,她便通过58到家进入了家政领域,通过系统的培训学习,转型成为一名育儿嫂。“现在育儿观念跟过去不一样了,而且薪资方面也能够达到自己预期的,我本身就是学医的,是一个比较好的助力点吧。”江烨说,她很好看家政行业的发展,目标是未来能成为首席育儿嫂。

　　除了加大对劳动者的培训力度,为了护航消费者体验,让商家、劳动者更加放心地提供服务,58到家也为消费者全程提供不满意随心退、24小时维权渠道等保障,单单有保障,每单最高赔付100万,最大程度保障劳动者和消费者权益。

　　“找家政阿姨首选经过培训的”“口碑好、能力强的阿姨档期很难排”,消费者的这些感慨和需求,反映了他们对高品质家政服务的期待。优质阿姨难寻的背后,是当前从业人员数量和质量难以满足需求,亟待借助数字化、标准化重塑家政行业生态。

　　作为国内领先的生活服务平台,58到家一直致力于通过数字化能力反哺行业,在充分保障服务供应的同时,带动更多从业者走进家政行业。接下来,平台将持续从规范服务标准、智能化升级等环节发力,让优质服务走进更多家庭,助力家政行业高质量发展。

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